Protección de datos

Política de protección de datos, BMC Switzerland AG

1. INFORMACIÓN GENERAL

La protección y seguridad de los datos personales es una de las máximas prioridades de BMC Switzerland AG, Sportstrasse 49, 2540 Grenchen (en adelante "BMC"). Otorgamos una gran importancia a la sinceridad ya la transparencia. Esta Política de protección de datos le facilitará información sobre la naturaleza, el ámbito y la finalidad de la información personal que procesamos. Además, contiene información relacionada con sus derechos.

Los datos personales son información relacionada con una persona identificada o identificable (“persona interesada”). “Procesamiento” significa cualquier proceso, realizado con o con la ayuda de procesos automatizados en relación a la información personal, como puede ser: la recogida, registro, almacenaje, adaptación o alteración, recuperación, uso, revelación por transmisión, divulgación o de otro modo puesta a disposición eliminación.

2. NOMBRE Y DIRECCIÓN DE LA PERSONA RESPONSABLE

La persona responsable se define como la persona física o legal que determina la finalidad o medios de procesamiento de datos personales.
El responsable en la actualidad es:

BMC Switzerland AG
Sportstrasse 49
2540 Grenchen
Suiza
Tel.: +41 32 654 14 54
Correo electrónico: privacy@bmc-switzerland.com
Sitio web: www.bmc-switzerland.com

3. NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS

Cualquier persona que esté persona interesada en nuestro procesamiento de datos puede ponerse en contacto directamente con nuestro responsable de protección de datos si tiene alguna duda o reclamación en relación a la protección de datos. Se trata de:

Armin Amsler
c/o BMC Switzerland AG
Sportstrasse 49
2540 Grenchen
Suiza
Tel.: +41 32 654 14 54
Correo electrónico: privacy@bmc-switzerland.com

4. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

BMC puede procesar las siguientes categorías de datos personales Al hacerlo, BMC no procesa ningún dato personal salvo los estrictamente necesarios. BMC procesa datos de clientes. En concreto esto quiere decir:

  • Datos del titular y de inventario (por ejemplo: nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, sexo, talla, peso, edad, número de contrato y duración, información relacionada con transacciones realizadas, información bancaria)
  • Datos de marketing (por ejemplo: requisitos, deseos, preferencias, información sobre participación en encuestas, concursos y eventos)
  • Datos técnicos (por ejemplo: identificadores internos y externos, números comerciales, direcciones IP, registros de accesos o modificaciones, direcciones de correo electrónico)
  • Datos de uso de plugins de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, etc. (Véase más adelante también el punto 16). Estos datos de uso forman la base de evaluaciones estadísticas anónimas para identificar tendencias que BMC puede emplear para mejorar nuestras ofertas.

BMC también puede recoger información de terceros para identificar a clientes potenciales que puedan estar interesados en bicicletas o accesorios para bicicletas. BMC procesa datos de proveedores. En concreto esto quiere decir:

  • Datos del titular y de inventario (por ejemplo: nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, número de contrato y duración, información relacionada con transacciones realizadas, información bancaria)
  • Datos de marketing (por ejemplo: requisitos, deseos, preferencias)
  • Datos técnicos (por ejemplo: identificadores internos y externos, números comerciales, direcciones IP, registros de accesos o modificaciones, direcciones de correo electrónico)

5. DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO

La duración del almacenamiento de datos personales se determina según las obligaciones legales (dependiendo de la base legal aplicable son cinco, diez o más años) o de la finalidad del procesamiento de los datos relacionados.

6. FINALIDAD DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

BMC puede procesar los datos personales descritos en el punto 4 para la ejecución de sus servicios propios, así como para sus propios fines u otros propósitos legales. En particular, esto incluye la implementación y ejecución de contratos, planificación y desarrollo de productos, marketing, estudios de mercado, apoyo amplio, asesoramiento e información sobre la prestación de servicios, preparación y entrega de servicios a medida, información legal o regulatoria sobre obligaciones de información a juzgados y autoridades y cumplimiento de regulaciones oficiales.

7. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS

El procesamiento de datos es legal siempre y cuando el procesamiento sea necesario para el cumplimiento de un contrato del que forma parte la persona interesada o para hacer las gestiones según sean solicitadas por la persona interesada antes de la firma de un contrato. Este es el caso, por ejemplo, para operaciones de procesamiento necesarias para el suministro o prestación de otros servicios o consideraciones. Esto se aplica también a operaciones de procesamiento según sean necesarias para la implementación de medidas precontractuales en casos de dudas en relación con nuestros productos o servicios.

Además, el procesamiento de datos es legal si la persona interesada ha dado su autorización para el procesamiento o si el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal por parte de BMC. Además, el procesamiento de datos es legal si es necesario para proteger intereses legítimos de BMC o un tercero, según pueda ser el caso, por ejemplo, si la persona interesada es cliente de BMC. Además, el procesamiento de datos es legal si se van a proteger los intereses vitales de una persona física o si el procesamiento es necesario para el cumplimiento de un trabajo de interés público.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Los datos que nos facilite se protegerán mediante la aplicación de medidas de seguridad técnicas y organizativas, de modo que no puedan acceder a sus datos personas no autorizadas. Estas medidas de seguridad se adaptan y se mejoran continuamente según se desarrolla nueva tecnología.

9. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

BMC no venderá, revelará o distribuirá, de ninguna manera, información personal a terceros, excepto según se describe en esta política de protección de datos. Podemos compartir información personal con otras filiales globales de BMC, si aceptan tratar la información de acuerdo a esta política de protección de datos.

También pueden transferirse sus datos personales a terceros (por ejemplo, socios comerciales de BMC) que actúen por nosotros o en nuestro nombre, para que ellos puedan procesar los datos para fines/propósitos para los que se han recogido originalmente los datos o para otros fines legalmente permitidos. Estos terceros se han comprometido contractualmente a utilizar los datos personales solamente para los finales acordados, a no venderlos a terceros, y no revelarlos, a menos que lo exija la ley; nosotros se lo permitiremos si así se describe en esta política de protección de datos. Los datos personales pueden transferirse a empresas de alojamiento y agencias web, que apoyen a BMC en el diseño, desarrollo, análisis y funcionamiento del sitio web. Estas empresas utilizan los datos personales solo para realizar el trabajo previsto y están obligadas a dar un trato de confidencialidad a los datos.

Los datos personales también pueden revelarse a terceros, si así lo requiere la ley, por orden judicial o regulaciones oficiales o en apoyo a investigaciones penales o legales u otras investigaciones legales o procesos judiciales en Suiza o en el extranjero.

10. DERECHOS DE LA PERSONA INTERESADA

Puede solicitar a BMC información para conocer sus datos personales procesados. Si este fuera el caso, le informaremos de los datos personales de nuestra base de datos, incluida la información disponible sobre el origen de los datos, la finalidad y, si así procede, la base legal para el procesamiento y las categorías de datos personales procesados, aquellos relacionados con la recogido y el destinatario de los datos. Además, tiene el derecho a rectificación, derecho a la eliminación de datos personales (derecho al olvido), derecho a la limitación de procesamiento, derecho a la transferibilidad de los datos y derecho a revocar una autorización de protección de datos.

Todas las solicitudes de información y otras preocupaciones relacionadas con la protección de datos serán gestionadas por nuestro responsable de protección de datos (cf. punto 3).

11. REGISTRO DE DATOS CUANDO SE VISITA ESTE SITIO WEB

Cuando usted visita el sitio web de BMC, el servidor recoge automáticamente archivos de registro que no se pueden asignar a ninguna persona en particular. Estos datos incluyen, por ejemplo, el tipo de navegador y la versión, el sistema operativo utilizado, URL de referencia (página visitada anteriormente), dirección IP del ordenador, fecha y hora de acceso de la solicitud del servidor, y la solicitud de archivo de cliente (nombre de archivo y URL). Estos datos se recogen exclusivamente para fines de análisis estadísticos. No revelaremos estos datos a terceros para fines comerciales o no comerciales.

12. REGISTRO DE BICICLETAS

Cuando usted registre su bicicleta BMC en nuestro sitio web, utilizaremos esa información del siguiente modo:

BMC utiliza los datos para proporcionarle el mejor servicio de garantía posible o para cumplir con los requisitos de contacto. No se hará ningún uso adicional de sus datos personales. Sus datos personales no se transferirán a terceros y no se hará ningún uso de sus datos para publicidad, si usted no lo ha autorizado expresamente.

Al registrarse, acepta que se guarde esa información y que se utilice para estudios de mercado.

13. BOLETÍN DE NOTICIAS

Tiene la opción de suscribirse a nuestro boletín de noticias mediante nuestro sitio web. Para ello, necesitamos su dirección de correo electrónico y su declaración de que acepta recibir el boletín de noticias.

Para ofrecerle información acorde a sus gustos o necesidades, también recogemos y procesamos información facilitada voluntariamente acerca de áreas de interés. Su información puede almacenarse y utilizarse para estudios de mercado y fines publicitarios.

Puede cancelar su suscripción al boletín informativo en cualquier momento. Envíe su cancelación a la siguiente dirección de correo electrónico: info@bmc-switzerland.com.

Eliminaremos sus datos en relación con el envío de la newsletter en el menor tiempo posible.

14. COOKIES

Nuestro sitio web usa “cookies de sesión” para facilitar su utilización. Son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro solo durante la duración de su visita y según la configuración del navegador, se borran al salir del navegador. Estas cookies no recuperan información almacenada en su disco duro, ni interfieren con su PC o sus archivos. La mayoría de navegadores se configuran automáticamente para aceptar cookies. Sin embargo, puede desactivar el almacenaje de cookies o configurar su navegador para que le avise cuando se le envíen cookies.

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB&co=GENIE.Platform=Desktop

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

Safari: https://support.apple.com/en-us/HT201265

La lista de cookies activas en el sitio web de BMC se detalla en el anexo 1 de este documento.

15. AVISO: GOOGLE ANALYTICS

El sitio web de BMC utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”. Son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten un análisis del uso del sitio web. La información generada por la cookie acerca del uso del sitio web (incluida su dirección IP) se transmite a un servidor de Google en EE. UU., donde se guarda. Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web para sus operadores y para prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también transmitirá esta información a terceros, cuando así lo requiera la ley y si esos terceros procesan estos datos en nombre de Google. Bajo ninguna circunstancia Google asociará su dirección IP con ningún otro dato en posesión de Google. Puede bloquear el uso de cookies seleccionando los ajustes apropiados en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si decide no utilizar cookies, quizás no puede hacer uso de todas las funciones de este sitio web en toda su capacidad. Al utilizar este sitio web, acepta que los datos que Google recoge acerca de usted puedan ser procesados según se ha descrito anteriormente y para los fines descritos. Además, puede evitar la recogida de datos generados por las cookies y relacionados con su utilización del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de datos por parte de Google descargando e instalando un plugin de navegador disponible en el enlace siguiente: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

16. USO DE PLUGINS DE REDES SOCIALES

Existen funciones de redes sociales de los diferentes sitios de redes sociales (Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Instagram, etc.) integrados en el sitio web de BMC. Estas funciones son facilitadas por los respectivos proveedores de redes sociales en forma de plugins.

Cuando se utiliza el sitio web de BMS, el navegador del usuario crea una conexión directa con los ordenadores del proveedor de redes respectivo para iniciar los plugins sociales. Los proveedores de red reciben información mediante la activación del plugin de que el usuario está en el sitio de BMC. Si el usuario inicia una sesión en el proveedor de red con una cuenta personal al mismo tiempo, el proveedor de red puede asignar la visita al perfil de usuario correspondiente. Si además, el usuario interactúa directamente con los plugins, información relacionada y posible información adicional (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, dominios recuperados, páginas visitadas, proveedores de telefonía móvil, ID de dispositivo y aplicaciones, etc.) puede transmitirse directamente al proveedor de red y almacenarse allí.

Tenga en cuenta que, como operador de este sitio web, BMC no tiene conocimiento del contenido de los datos transmitidos o del modo en que cada proveedor de red utiliza estos datos. Debido a la continua actualización de las políticas de protección de datos de los diferentes proveedores de red, se citan a continuación los enlaces de los diferentes proveedores de red:

17. PROTECCIÓN DE DATOS PARA SOLICITUDES Y PROCEDIMIENTOS DE SOLICITUD

La persona responsable del procesamiento recoge y procesa los datos personales de los solicitantes para procesar el procedimiento de solicitud. El procesamiento también puede hacerse electrónicamente. Este es el caso en particular, cuando un solicitante transmite los documentos de solicitud correspondientes a la persona responsable por medios electrónicos, por ejemplo, correo electrónico. Si la persona responsable firma un contrato de empleo con un solicitante, los datos transferidos se guardarán para fines de procesamiento de la relación de empleo, en cumplimiento de las regulaciones legales. Si la persona responsable no firma un contrato de empleo con el solicitante, los documentos de solicitud se eliminarán automáticamente seis meses después de la notificación de rechazo de la solicitud, siempre que la eliminación no sea contraria a otros intereses legítimos de la persona responsable.

18. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

 Podemos modificar o actualizar partes de esta política de protección de datos sin previo aviso. Compruebe por favor la política de protección de datos cada vez que visite nuestro sitio web, para asegurarse de conocer posibles cambios o actualización. Última actualización: Enero 2020

Anexo 1 – Lista de cookies

Categoría

Nombre

Proveedor

Objetivo

Vida

System

__cfduid

maxmind.com

Utilizado por la red de contenido Cloudflare para identificar tráfico web de confianza.

1 año

System

form_key

Magento

Garantiza una navegación segura al evitar solicitudes de dominio cruzado. Esta cookie es esencial para la seguridad del sitio y de sus visitantes.

1 día

System

JSESIÓNID

nr-data.net

Conserva los estados de los usuarios a través de las diferentes solicitudes de página.

Sesión

System

mage-banners-cache-storage

Magento

Esta cookie es necesaria para la función de caché, para optimizar el tiempo de respuesta entre el visitante y el sitio web.

1 día

System

mage-banners-cache-storage

Magento

Esta cookie es necesaria para la función de caché, para optimizar el tiempo de respuesta entre el visitante y el sitio web.

Persistente

System

mage-banners-cache-timeout

Magento

Esta cookie es necesaria para la función de caché, para optimizar el tiempo de respuesta entre el visitante y el sitio web.

Persistente

System

mage-cache-sessid

Magento

Esta cookie se usa en contexto con el equilibrio de carga para optimizar el índice de respuesta entre el visitante y el sitio, mediante la distribución de la carga de tráfico en múltiples enlaces de red o servidores.

1 día

System

mage-cache-storage

Magento

Esta cookie se usa en contexto con el equilibrio de carga para optimizar el índice de respuesta entre el visitante y el sitio, mediante la distribución de la carga de tráfico en múltiples enlaces de red o servidores.

1 día

System

mage-cache-storage

Magento

Se utiliza para optimizar la velocidad de carga del sitio web al precargar algunos procedimientos en el navegador del usuario.

Persistente

System

mage-cache-storage-section-invalidation

Magento

Esta cookie se usa en contexto con el equilibrio de carga para optimizar el índice de respuesta entre el visitante y el sitio, mediante la distribución de la carga de tráfico en múltiples enlaces de red o servidores.

1 día

System

mage-cache-storage-section-invalidation

Magento

Se utiliza para optimizar la velocidad de carga del sitio web al precargar algunos procedimientos en el navegador del usuario.

Persistente

System

mage-cache-timeout

Magento

Esta cookie es necesaria para la función de caché, para optimizar el tiempo de respuesta entre el visitante y el sitio web.

Persistente

System

mage-messages

Magento

Necesario para la funcionalidad de chat del sitio web.

1 día

System

mage-translation-file-version

Magento

Facilitates the translation into the preferred language of the visitor.

Sesión

System

mage-translation-file-version

Magento

Facilita la traducción al idioma preferido del visitante.

Persistente

System

mage-translation-storage

Magento

Facilita la traducción al idioma preferido del visitante.

Sesión

System

mage-translation-storage

Magento

Facilita la traducción al idioma preferido del visitante.

Persistente

System

searchReport-log

Magento

Trabajando en la descripción.

Sesión

System

PHPSESSID

Magento

Conserva el estado de sesión del usuario en las solicitudes de página.

1 día

System

product_data_storage

Magento

Necesario para la funcionalidad de comparación de productos en el sitio web.

Persistente

System

recently_compared_product

Magento

Necesario para la funcionalidad de comparación de productos en el sitio web.

1 día

Statistics

_ga

Google

Registra un identificador único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo los visitantes usan el sitio web.

2 años

Statistics

_gat

Google

Utilizado por Google Analytics para limitar la tasa de solicitudes.

1 día

Statistics

_gid

Google

Registra un identificador único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo los visitantes usan el sitio web.

1 día

Statistics

product_data_storage

Magento

Necesario para la funcionalidad de comparación de productos en el sitio web.

1 día

Statistics

recently_compared_product_previous

Magento

Necesario para la funcionalidad de comparación de productos en el sitio web.

1 día

Statistics

recently_viewed_product

Magento

Esta cookie se usa para averiguar qué productos ha visto el visitante. Esto permite que el sitio web promocione productos relacionados.

1 día

Statistics

recently_viewed_product_previous

Magento

Recopila información sobre los productos que el visitante ha visto. Esto se utiliza para optimizar la navegación específica del visitante en el sitio web.

1 día

Marketing

_fbp

Facebook

Utilizado por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de anunciantes externos.

3 meses

Marketing

ads/ga-audiences

Google

Utilizado por Google AdWords para volver a atraer a los visitantes propensos a realizar conversiones según sus hábitos de navegación.

Sesión

Marketing

fr

Facebook

Utilizado por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de anunciantes externos.

3 meses

Marketing

IDE

Google

Utilizado por Google DoubleClick para registrar e informar sobre las acciones del usuario después de ver o hacer clic en uno de los anuncios de un anunciante para medir la efectividad de un anuncio y presentar anuncios dirigidos al usuario.

1 año

Marketing

pagead/1p-user-list/#

Google

Generado por el remarketing dinámico de Google para rastrear asuntos como conversiones u otras interacciones significativas del usuario.

Sesión

Marketing

test_cookie

Google

Se usa para verificar si el navegador del usuario admite cookies.

1 día

Marketing

tr

Facebook

Utilizado por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de anunciantes externos.

Sesión